Política de privacidad

 

EL USUARIO

Este es un servicio de compra on-line puesto a disposición por el Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir tu entrada cómodamente desde tu ordenador.

A través de este sitio se pone a tu disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de las mismas.

La presente política de privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que el Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se accede a este sitio.

Los usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia empresa, todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. El Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los usuarios o terceros.

¿QUÉ HACEMOS CON TUS DATOS?

Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

Para  realizar compras, es necesario que nos facilites tus datos personales. Al incluir dicha información nos garantizas que los datos que nos proporcionas responden a tu verdadera identidad y que ésta es actual y completa en el momento en que nos la proporcionas.

La información de las bases de datos podrá ser usada para la identificación de los Usuarios y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados a nivel interno.

Se informa a los usuarios que las respuestas a las preguntas planteadas en los formularios de recogida de datos contenidos en este sitio tienen carácter voluntario, si bien la negativa a facilitar los datos solicitados puede comportar la imposibilidad de acceso a los servicios que lo requieran. Durante el proceso de recogida de datos, y siempre que se soliciten datos, los Usuarios serán informados del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de datos.

 

Los datos financieros recopilados se utilizan para autorizar el pago y facturar los productos y servicios. Al realizar la compra en este sitio, el usuario da su consentimiento para que sus datos personales y/o financieros necesarios se proporcionen a dichos terceros si es necesario para procesar las transacciones que realice con nosotros, como empresas de tarjetas de crédito, bancos y empresas que gestionan el envío en nuestro nombre. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y reducción de riesgo del crédito. Excepto en lo que se indica anteriormente, el Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona no compartirá los datos financieros con terceros sin el consentimiento previo del usuario.

El pago de entradas a través de la web sólo se realizará por medio de tarjetas de crédito/débito; el cual es gestionado por la empresa Redsys cuya política de cookies se detalla en el siguiente enlace: Redsys


Todos los datos proporcionados mediante correo electrónico o formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para el personal del Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona que gestione dicha información.

El Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona, como responsable de dicho fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de tu información de carácter personal.

Para consultar la política de cookies visitar el siguiente enlace:

http://www.clobos.com/politica-de-privacidad/

 

COMUNICACIONES COMERCIALES

El Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona no utiliza técnicas de spamming y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio web o mensajes de correo electrónico.

El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a la normativa que la desarrolla y a cualquier otra normativa aplicable.

ATENCIÓN AL CLIENTE

El Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona pone a disposición de los usuarios una sección de Ayuda donde encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes.

MENORES

Está prohibida la compra de entradas  a menores de 14 años. El Organismo Autónomo de Cultura del Ayuntamiento de Arona podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 14 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.

Normas Auditorio

 • La adquisición de esta entrada se entiende en firme y será objeto de devolución o cambio en caso de que el evento sea cancelado.

 • Toda entrada enmendada, rota, en mal estado o con indicios de falsificación, autorizará al organizador/promotor a privar a su portador la entrada al recinto.

• Está prohibida la reventa de esta entrada, aunque sea para la utilización de la misma con fines promocionales o sociales, sin el consentimiento expreso y escrito de los promotores del festival.

• El público podrá ser objeto de registro a la entrada del festival de acuerdo con la ley. No se permitirá la entrada al portador de objetos considerados peligrosos por el organizador/promotor o prohibidos por la legislación vigente, ni a las personas que se encuentren bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas o sean portadores de ellas.

• La organización se reserva el derecho de admisión por razones de orden público.

• El organizador/promotor se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo.

• Queda terminantemente prohibido el acceso al recinto de cámaras de vídeo, cámaras fotográficas, aparatos de grabación y puntos láser.

• A los portadores de entradas cuyos actos fueran contrarios a estas Condiciones o cuyas entradas no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales, podrá prohibírseles la entrada o expulsarles del recinto, siendo invalidadas dichas entradas sin derecho a reembolso, reservándose la organización del Evento, en el uso de sus poderes de decisión, el derecho a utilizar otros medios legales.

• El portador de la entrada declara expresamente que lee, comprende y acepta estas Condiciones y que es totalmente consciente de los derechos y obligaciones de los que es poseedor.

El organizador/promotor no se hace responsable de las entradas que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales.

Sólo se considerará válida la primera entrada presentada y en ningún caso se permitirá entrar a quienes posteriormente intenten acceder al recinto con la misma entrada.•Es potestad del Auditorio permitir la entrada al recinto una vez comenzado el espectáculo.•El poseedor accede al uso de su imagen, sin compensación alguna, de forma parcial o total, en cualquier grabación, transmisión o reproducción del Evento con fines comerciales, publicitarios o destinados a informar en medios de comunicación, relacionados con el evento, la sede, el organizador o sus patrocinadores.La taquilla del Auditorio se cerrará 15 minutos antes de empezar el espectáculo.

Auditorium Rules

• The purchase of this ticket is considered final and it will be refunded or exchanged should the event be cancelled.

• The organisers/promoters shall refuse entry to any ticket holders if their ticket has been altered, torn, damaged or shows signs of forgery.

• This ticket may not be resold, even if it is to be used for promotional or social purposes, without the express and written permission of the festival promoters.

• People may be searched when entering the festival in accordance with the law. Any person carrying objects considered dangerous by the organisers/promoters or prohibited by current legislation will not be allowed to enter, nor will anyone who is under the influence of alcohol, narcotics, psychotropics, stimulants or analogous substances, or anyone carrying them.

• The organisers reserve the right to refuse admission on the grounds of public order.

• The organisers/promoters retain all image and intellectual property rights for the show.

• It is strictly forbidden to bring video cameras, cameras, recording devices or laser pointers onto the premises.

• Any ticket holders who do not comply with these conditions or who did not purchase their tickets from official sales outlets may be refused entry to the venue or ejected from it. The tickets would then become invalid and the ticket holders would not be entitled to a refund. The Event organisers reserve the right to use other legal means, at their discretion.

• Ticket holders expressly declare that they have read, understood and accepted these Conditions and they are completely aware of their rights and obligations.

The organisers/promoters are not responsible for tickets that have not been purchased at official sales outlets.

Richtlinien Auditorium

• Der Erwerb dieser Eintrittskarte versteht sich als verbindlich und im Falle einer Annullierung der Veranstaltung wird diese erstattet oder eingetauscht.

• Jede veränderte, beschädigte, mit Anzeichen von Fälschungen oder sich im schlechten Zustand befindende Eintrittskarte autorisiert den Organisator/Veranstalter dem Inhaber der Eintrittskarte den Zugang zu verweigern.

• Der Wiederverkauf dieser Eintrittskarte ist ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung der Veranstalter des Festivals verboten, auch wenn dieser für die Nutzung des Tickets zu verkaufsfördernden oder sozialen Zwecken dient.

• Das Publikum kann in Übereinstimmung mit dem Gesetz am Eingang des Festivals kontrolliert werden. Personen, die vom Organisator/Veranstalter für gefährlich angesehene Objekte mit sich führen oder solche die von der gültigen Gesetzgebung verboten sind, ist der Eintritt untersagt, sowie allen Personen, die unter Einfluss von alkoholischen Getränken, Rauschmitteln, psychoaktiven Substanzen, Stimulanzien oder vergleichbaren Substanzen stehen oder diese bei sich tragen.

• Die Organisation behält sich das Recht vor die Zulassung aus ordnungswidrigen Gründen zu verweigern.

• Alle Bild- und Eigentumsrechte sind dem Organisator/Veranstalter vorbehalten.

• Videokameras, Fotoapparate, Aufnahmegeräte und Laserpunkte sind ausdrücklich auf dem Veranstaltungsgelände verboten.

• Den Inhabern einer Eintrittskarte, deren Handlungen im Gegensatz zu diesen Bedingungen stehen oder deren Eintrittskarte nicht an einer offiziellen Verkaufsstelle erworben wurde, kann der Eintritt verboten werden oder zu einer Ausweisung vom Gelände führen. Besagte Eintrittskarten sind nicht gültig und werden nicht zurückerstattet. Die Organisation der Veranstaltung behält sich unter Einbeziehung ihrer Entscheidungsbefugnis das Recht vor, andere legale Mittel einzusetzen.

• Der Inhaber der Eintrittskarte erklärt ausdrücklich die vorliegenden Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben und ist sich absolut über die Rechte und Pflichten bewusst, die dieser Besitz mich sich führt.

Der Organisator/Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für die Eintrittskarten, die nicht an einer offiziellen Verkaufsstelle erworben wurden.